Гордиевы узлы (Конфликты и их разрешение)

Обычно конфликт воспринимается лишь как помеха на пути к цели – гордиев узел, который следует разрубить. Однако этого делать нельзя. Конфликт – не просто источник опасности, но и стимул к улучшению взаимоотношений, повышению эффективности осуществляемых действий. Поэтому необходимо последовательно и тщательно развязывать гордиев узел конфликта, находя точки соприкосновения и учитывая интересы сторон.

Каковы источники конфликта? Что он собой представляет? Каким образом нужно подходить к нему, и каковы пути его разрешения? Наконец, как выявлять предпосылки конфликта и позиции вовлеченных в него сторон? Вот вопросы, стоящие в центре настоящей работы.

Ключевые слова: конфликт, позиции сторон, противоречия,  переговоры, урегулирование, разрешение.