Курс на успех (Введение в управленческий маркетинг)

Работа задумана как руководство к действию, предназначенное непосредственно для руководителей. Она подготовлена на базе лучших трудов специалистов по маркетингу, обобщения мировой практики, а также личного опыта автора по консультированию предприятий и управлению фирмой в отечественных условиях. Представленный в ней материал доступен, конкретен и направлен на формирование мышления “от рынка”.

• Введение
• 1. На подступах к рынку
• 1.1. Анатомия дела
• 1.2. Начало начал
• 1.3. Пути и перепутья
• 2. Вечный диалог
• 2.1. Лицом к клиенту
• 2.2. Доброе имя
• 2.3. Только победа!
• 3. Место под солнцем
• 3.1. Превратности жизни
• 3.2. В муках рождения
• 3.3. Сила предвидения
• Заключение
• Приложение 1. Работа продавца: Мотивация и контроль
• Приложение 2. Маркетинговая терминология (Краткий словарь)
• Приложение 3. Тематическая структура маркетинга