Менеджмент: Идеи, задачи, тесты
Работа представляет собой обзор ключевых управленческих идей, дополненных собственными разработками автора. В ней рассматриваются модели и природа менеджмента и его основные составляющие – организационная среда, объект и субъект управления. Особое внимание уделяется понятиям и концепциям, выдвинутым в последние десятилетия, а также относительно новым разделам менеджмента – таким, как управление знаниями, организационная культура, невербальное общение, контроль над слухами и т. д. Все разделы сопровождаются задачами с подробными решениями, а также психодинамическими и профессиональными тестами, с помощью которых могут быть проверены личностные и деловые качества. Рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, действующим руководителям, всем, кто желает ближе познакомиться с современным уровнем развития управленческой мысли.
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- Введение
- ЭВОЛЮЦИЯ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА
- Глава первая
ПРИРОДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА - 1.1. Задачи менеджера и его функции
- Задача 1.1
- Тест «Тип личности руководителя»
- 1.2. Управленческие роли и квалификации
- Задача 1.2
- Тест «Какой Вы руководитель»
- 1.3. Эффективность управления
- Задача 1.3
- Тест Фидлера
- 1.4. Менеджмент и лидерство
- Задача 1.4
- Тест «Локус контроля»
- 1.5. Управление знаниями
- Задача 1.5
- Тест «Тип восприятия»
- Глава вторая
- ЖИЗНЕННАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
- 2.1. Внутренняя и внешняя среда
- Задача 2.1
- Тест на адаптируемость
- 2.2. Организационная культура
- Задача 2.2
- Методика «Профиль организационной культуры»
- 2.3. Коммуникационная система
- Задача 3.1
- Тест «Стиль отношений, общения и руководства»
- 2.4. Конфликты и их разрешение
- Задача 2.4
- Тест на конфликтность
- 2.5. Преобразования и инновации
- Задача 2.5
- Тест «Склонность к новизне»
- Глава третья
- ЧЕЛОВЕК КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
- 3.1. Подбор, оценка и продвижение
- Задача 3.1
- Тест «Методика оценки работника»
- 3.2. Потребности, предпочтения, ценности
- Задача 3.2
- Тест «Потребности работника»
- 3.3. Мотивация труда
- Задача 3.3
- Тест на мотивацию
- 3.4. Взаимоотношения с подчиненными
- Задача 3.4
- Тест «Отношения с подчиненными»
- 3.5. Природа коллектива
- Задача 3.5
- Тест «Личностный портрет в коллективном интерьере»
- Глава четвертая
ЛИЧНОСТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ МЕНЕДЖЕРА - 4.1. Лидерство и его стиль
- Задача 4.1
- Тест «Стиль руководства и лидерства»
- 4.2. Менеджер как «переговорщик»
- Задача 4.2
- Тест «Стиль общения»
- 4.3. Невербальное общение
- Задача 4.3
- Тест на чтение мимики и жестов
- 4.4. Контроль над слухами
- Задача 4.4
- Методика опровержения беспочвенных слухов
- 4.5. Стрессы и их преодоление
- Задача 4.5
- Тест на стрессоустойчивость
- РЕШЕНИЯ И «КЛЮЧИ»